03-09-2026, 01:58 PM
Всё зависит от товара. Для категорий, где важен тактильный опыт, доверие или консультация (например, премиальная косметика, ортопедические матрасы, велосипеды), офлайн-точка — не расход, а инструмент конверсии. Люди приходят, чтобы убедиться в качестве, а продажа часто происходит позже, но вероятность её выше. Ключ — в создании пространства-опыта, а не просто полок с товаром. Онлайн в этом случае работает на привлечение аудитории и информацию, а офлайн — на завершение сделки и создание эмоциональной связи с брендом.